นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

---

ปรับปรุงล่าสุด: 10 กันยายน 2569

บริษัท อิสเทิร์น โปรดิวซ์ แอนด์ เซอร์วิสเซส จำกัด เลขทะเบียนนิติบุคคล 0205559009731 สำนักงานตั้งอยู่ที่ 12/2 หมู่ 5 ตำบลเหมือง อำเภอเมืองชลบุรี จังหวัดชลบุรี 20130 (“บริษัท” หรือ “เรา”) ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลและผู้ดำเนินการเว็บไซต์ eastern-produce.com (“เว็บไซต์”) เคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้เยี่ยมชมและผู้ใช้บริการเว็บไซต์ทุกท่าน และจัดทำนโยบายฉบับนี้ขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”) เพื่อชี้แจงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

นโยบายนี้ใช้กับ: (1) ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และ (2) ผู้ใช้บริการเว็บไซต์ ได้แก่ ผู้ที่ลงทะเบียนบัญชีสมาชิก สั่งซื้อสินค้า หรือติดต่อบริษัทผ่านช่องทางบนเว็บไซต์

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

• ข้อมูลระบุตัวตนและการติดต่อ: ชื่อ-นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่งสินค้า
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้งาน รหัสผ่าน (จัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัส) และข้อมูลสมาชิก เช่น ระดับสมาชิกและคะแนนสะสม
• ข้อมูลการสั่งซื้อ: รายการสินค้า ประวัติการสั่งซื้อ และหลักฐานการชำระเงิน เช่น หลักฐานการโอนเงิน
• ข้อมูลสำหรับออกใบกำกับภาษี: ชื่อบุคคลหรือนิติบุคคล เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และที่อยู่ตามใบกำกับภาษี
• ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: ข้อความที่ท่านส่งถึงเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อ อีเมล หรือช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ รวมถึงชื่อบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ของท่าน

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ (Log) เช่น หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ วันเวลาที่เข้าใช้งาน และหน้าที่เยี่ยมชม เพื่อการวิเคราะห์และการรักษาความปลอดภัยของระบบ
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (ดูรายละเอียดใน[นโยบายการใช้คุกกี้])

หมายเหตุเรื่องข้อมูลบัตรชำระเงิน: บริษัทไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตของท่านบนระบบของเรา การชำระเงินด้วยบัตรดำเนินการผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินที่ได้มาตรฐานความปลอดภัย

2. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่บุคคลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า (ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร เพื่อการจัดส่ง)
• ผู้ให้บริการรับชำระเงิน (payment gateway) เพื่อประมวลผลการชำระเงิน
• ผู้ให้บริการด้านระบบสารสนเทศ เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบอีเมล และเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์
• ที่ปรึกษาวิชาชีพ เช่น ผู้สอบบัญชี ที่ปรึกษากฎหมาย เท่าที่จำเป็น
• หน่วยงานของรัฐ เมื่อมีหน้าที่ต้องเปิดเผยตามกฎหมายหรือตามคำสั่งโดยชอบ

4. บริการของบุคคลที่สามบนเว็บไซต์

เว็บไซต์ใช้ซอฟต์แวร์และบริการของบุคคลที่สามเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ได้แก่ Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads Conversion API, Facebook Pixel/Conversion API, Google Maps Embedded, YouTube Embedded, LINE Official Account และผู้ให้บริการรับชำระเงิน โดยคุกกี้บางประเภทและข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์อาจถูกจัดการโดยบุคคลที่สามดังกล่าว เราแนะนำให้ท่านศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการเหล่านั้นเพิ่มเติม

บริการบางรายการข้างต้นมีเซิร์ฟเวอร์อยู่ต่างประเทศ การใช้บริการดังกล่าวอาจมีการส่งหรือโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ ซึ่งบริษัทจะดำเนินการโดยมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่ PDPA กำหนด

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

บริษัทเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ โดยทั่วไป: ข้อมูลบัญชีสมาชิกเก็บตลอดระยะเวลาการเป็นสมาชิก และจะถูกลบเมื่อท่านขอลบบัญชี หรือเมื่อไม่มีการใช้งานติดต่อกันเกิน 2 ปี ข้อมูลคำสั่งซื้อและเอกสารทางบัญชี-ภาษีเก็บอย่างน้อย 5 ปีตามที่กฎหมายว่าด้วยการบัญชีและภาษีอากรกำหนด และข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์เก็บตามที่กฎหมายว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์กำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว บริษัทจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้

1. สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
2. สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
3. สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูล
4. สิทธิขอระงับการใช้ข้อมูล
5. สิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
6. สิทธิขอถอนความยินยอม (กรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม เช่น การตลาด)
7. สิทธิขอรับหรือขอให้โอนย้ายข้อมูลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์
8. สิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าบริษัทฝ่าฝืน PDPA

ท่านสามารถใช้สิทธิได้ผ่านช่องทางติดต่อในข้อ 9 โดยบริษัทจะพิจารณาและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไปไม่เกิน 30 วัน) นอกจากนี้ ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สามารถจัดการความยินยอมการใช้คุกกี้ได้จากหน้าต่างแจ้งเตือนคุกกี้บนเว็บไซต์ หรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน

7. ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่านจากการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น การเข้ารหัสการรับส่งข้อมูล (SSL/TLS) การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และการปรับปรุงระบบรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

เว็บไซต์อาจมีลิงก์เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์อื่น บริษัทไม่สามารถรับผิดชอบต่อนโยบายและแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้น กรุณาศึกษานโยบายของเว็บไซต์ปลายทางก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคล

8. ข้อมูลของผู้เยาว์

สินค้าและบริการของบริษัทมีไว้สำหรับการใช้งานในภาคธุรกิจและอุตสาหกรรม บริษัทไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าว บริษัทจะลบข้อมูลโดยเร็ว

9. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือประสงค์ใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อได้ที่

• บริษัท อิสเทิร์น โปรดิวซ์ แอนด์ เซอร์วิสเซส จำกัด: 12/2 หมู่ 5 ต.เหมือง อ.เมืองชลบุรี จ.ชลบุรี 20130
• โทร: 033-166-599 (จันทร์–ศุกร์ 08:00–17:00 น.)
• อีเมล: sales@eastern-produce.com
• LINE Official Account: @epsinfo
• Facebook: facebook.com/easternproducechemical

10. การแก้ไขนโยบาย

บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการดำเนินงานและกฎหมาย โดยจะประกาศฉบับปรับปรุงพร้อมวันที่แก้ไขล่าสุดบนหน้านี้ นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของ[ข้อกำหนดและเงื่อนไข]ของบริษัท

---

Privacy Policy

Last updated: 10 September 2026

Eastern Produce and Services Co., Ltd., company registration no. 0205559009731, registered office at 12/2 Moo 5, Mueang Sub-district, Mueang Chonburi District, Chonburi 20130, Thailand (the “Company”, “we”, “us”), as data controller and operator of eastern-produce.com (the “Website”), respects the privacy of all visitors and users. This policy is prepared in accordance with Thailand’s Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019) (“PDPA”) and explains how we collect, use, and disclose your personal data.

This policy applies to: (1) Website visitors; and (2) Website users, meaning persons who register a member account, place orders, or contact the Company through the Website.

1. Personal Data We Collect

Data you provide directly

• Identity and contact data: name, email address, telephone number, delivery address
• Account data: username, password (stored in encrypted form), and membership data such as membership tier and loyalty points
• Order data: purchased items, order history, and payment evidence such as transfer confirmation
• Tax invoice data: individual or corporate name, taxpayer identification number, and invoice address
• Communications: messages you send us via contact forms, email, or social media, including your social media account name

Data collected automatically

• Computer traffic data (logs) such as IP address, browser type, access date/time, and pages visited, for analytics and system security
• Data from cookies and similar technologies (see our [Cookie Policy])

Note on card data: We do not store your credit/debit card numbers on our systems. Card payments are processed through a payment service provider meeting recognized security standards.

2. Purposes and Lawful Bases of Processing

3. Disclosure of Personal Data

We do not sell your personal data. We disclose it only as necessary to:

• Delivery service providers (name, address, phone number for shipment)
• Payment service providers (payment gateways) to process payments
• IT service providers, such as hosting, email systems, and analytics tools
• Professional advisers, such as auditors and legal counsel, as necessary
• Government authorities, where disclosure is required by law or lawful order

4. Third-Party Services on the Website

The Website uses third-party software and services, including Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads Conversion API, Facebook Pixel/Conversion API, Google Maps Embedded, YouTube Embedded, LINE Official Account, and payment service providers. Certain cookies and traffic data may be managed by these third parties; we recommend reviewing their privacy policies.

Some of these services operate servers located outside Thailand, and data may accordingly be transferred abroad. Any such transfer is made with appropriate safeguards as required by the PDPA.

5. Data Retention

We retain personal data only as long as necessary for the stated purposes. In general: member account data is kept for the duration of membership and is deleted upon your account deletion request or after 2 years of continuous inactivity; order data and accounting/tax records are kept for at least 5 years as required by accounting and tax law; and computer traffic data is kept as required by the Computer-Related Crime Act. After these periods, data is deleted or anonymized.

6. Your Rights as a Data Subject

Under the PDPA, you have the right to:

1. Access and obtain a copy of your personal data
2. Rectify inaccurate or outdated data
3. Erase or destroy your data
4. Restrict the use of your data
5. Object to processing
6. Withdraw consent (where processing is based on consent, such as marketing)
7. Receive or port your data in electronic form
8. Lodge a complaint with the Personal Data Protection Committee if you believe the Company has violated the PDPA

You may exercise these rights via the contact channels in Section 9. We will respond within the period required by law (generally no more than 30 days). Website visitors may also manage cookie consent via the cookie banner on the Website or delete cookies through browser settings.

7. Data Security

We apply appropriate technical and organizational measures to protect your data against unauthorized access, use, alteration, or disclosure, including encryption in transit (SSL/TLS), access controls, and regular security updates.

The Website may contain links to other websites. We are not responsible for the privacy policies and practices of those sites; please review their policies before providing personal data.

8. Minors

Our products and services are intended for business and industrial use. We do not knowingly collect personal data of minors under 18 without the consent of a person exercising parental authority. If such data is found, we will delete it promptly.

9. Contact

For questions about this policy or to exercise your data subject rights, contact:

• Eastern Produce and Services Co., Ltd.: 12/2 Moo 5, Mueang Sub-district, Mueang Chonburi District, Chonburi 20130, Thailand
• Tel: 033-166-599 (Mon–Fri, 08:00–17:00)
• Email: sales@eastern-produce.com
• LINE Official Account: @epsinfo
• Facebook: facebook.com/easternproducechemical

10. Changes to This Policy

We may update this policy from time to time to reflect our operations and the law. The revised version will be posted on this page with the latest update date. This policy forms part of the Company’s [Terms and Conditions].

---