ข้อกำหนด และเงื่อนไข (Terms and Conditions)
ปรับปรุงล่าสุด: 10 กันยายน 2569
1. บทนำและข้อมูลบริษัท
ยินดีต้อนรับสู่ EASTERN PRODUCE เว็บไซต์ www.eastern-produce.com (“เว็บไซต์”) ดำเนินการโดย บริษัท อิสเทิร์น โปรดิวซ์ แอนด์ เซอร์วิสเซส จำกัด (“บริษัท” หรือ “เรา”) เลขทะเบียนนิติบุคคล 0205559009731 สำนักงานตั้งอยู่ที่ 12/2 หมู่ 5 ตำบลเหมือง อำเภอเมืองชลบุรี จังหวัดชลบุรี 20130 ประเทศไทย ติดต่อ: โทร 033-166-599 (วันจันทร์–ศุกร์ 08:00–17:00 น.) อีเมล sales@eastern-produce.com LINE Official Account: @epsinfo
หน้านี้กำหนดข้อกำหนดและเงื่อนไขการจำหน่ายและจัดส่งสินค้า (“สินค้า”) ผ่านเว็บไซต์ (“เงื่อนไข”) โปรดอ่านก่อนสั่งซื้อ การสั่งซื้อสินค้าใดๆ ถือว่าท่านตกลงปฏิบัติตามเงื่อนไขเหล่านี้ รวมถึงนโยบายการจัดส่งสินค้า นโยบายการยกเลิก คืนสินค้า และคืนเงิน และนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขนี้ กรุณาทบทวนเงื่อนไขอย่างสม่ำเสมอเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง
2. คำนิยาม
- “บัญชี” หมายถึง บัญชีผู้ใช้ของ EASTERN PRODUCE ซึ่งท่านต้องลงทะเบียนบนเว็บไซต์เพื่อส่งคำสั่งซื้อ
- “วันทำการ” หมายถึง วันจันทร์–ศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ตามที่บริษัทกำหนด
- “การยืนยันคำสั่งซื้อ” หมายถึง อีเมลของบริษัทที่แจ้งว่าได้รับคำสั่งซื้อของท่านตามข้อ 6.2
- “สัญญา” หมายถึง สัญญาซื้อขายสินค้าที่เกิดขึ้นตามเงื่อนไขนี้
- “ลูกค้า” หรือ “ท่าน” หมายถึง บุคคลที่ส่งคำสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์
- “คำสั่งซื้อ” หมายถึง การสั่งซื้อสินค้าที่ลูกค้าส่งผ่านเว็บไซต์
การอ้างถึง “ข้อ” หมายถึงข้อของเงื่อนไขนี้ หัวข้อมีไว้เพื่อความสะดวกในการอ้างอิงและไม่มีผลต่อการตีความ ถ้อยคำเอกพจน์รวมถึงพหูพจน์และในทางกลับกัน คำว่า “บุคคล” รวมถึงบุคคลธรรมดา นิติบุคคล บริษัท หรือห้างหุ้นส่วน คำว่า “รวมทั้ง” หรือ “รวมถึง” หมายถึง “โดยไม่จำกัดเพียง”
3. คุณสมบัติของผู้สั่งซื้อ
ผู้ส่งคำสั่งซื้อต้องมีอายุครบสิบแปด (18) ปีบริบูรณ์ หากอายุต่ำกว่านั้น ต้องได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม ผู้ปกครอง หรือผู้ดูแลก่อน
4. ข้อห้ามในการใช้เว็บไซต์
ท่านต้องไม่ใช้เว็บไซต์ในทางที่ผิด รวมถึงการกระทำหรือส่งเสริมการกระทำความผิดอาญา การเผยแพร่ไวรัสหรือโปรแกรมที่เป็นอันตราย (รวมทั้ง Trojan horse, worm, logic bomb) การโพสต์เนื้อหาที่มีลักษณะประสงค์ร้าย ละเมิดความลับ หรือลามกอนาจาร การเจาะระบบ การนำข้อมูลไปใช้ทุจริต การก่อความรำคาญ การละเมิดสิทธิของผู้อื่น การส่งโฆษณาที่ไม่พึงประสงค์ หรือการกระทำที่กระทบการทำงานของระบบคอมพิวเตอร์ของเว็บไซต์ การละเมิดข้อนี้อาจเป็นความผิดตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 และที่แก้ไขเพิ่มเติม ซึ่งบริษัทจะรายงานต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและดำเนินคดีตามกฎหมาย
5. ผลบังคับใช้
5.1 เงื่อนไขนี้ใช้บังคับกับทุกคำสั่งซื้อและทุกสัญญาจำหน่ายและจัดส่งสินค้าผ่านเว็บไซต์ และถือเป็นข้อตกลงที่สมบูรณ์ระหว่างท่านกับบริษัท แทนที่ข้อตกลงใดๆ ที่ทำไว้ก่อนหน้า การยกเว้นข้อใดจะมีผลต่อเมื่อทำเป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามโดยผู้มีอำนาจของบริษัท
5.2 เงื่อนไขหรือข้อกำหนดใดๆ ที่ท่านเสนอหรือกำหนดขึ้นเอง ไม่ว่าในรูปแบบใด จะไม่มีผลผูกพันบริษัท เว้นแต่บริษัทยอมรับเป็นลายลักษณ์อักษร
6. เงื่อนไขการขาย
6.1 การลงทะเบียน
ก) ในการส่งคำสั่งซื้อ ท่านต้องลงทะเบียนสร้างบัญชีผู้ใช้ด้วยข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริง และปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบันเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
ข) ท่านต้องไม่สร้างบัญชีผู้ใช้หลายบัญชีเพื่อใช้เว็บไซต์ในทางที่ผิด
6.2 การเกิดสัญญา
ก) ข้อมูลบนเว็บไซต์ไม่ถือเป็นคำเสนอขาย แต่เป็นคำเชื้อเชิญให้ทำคำเสนอ สัญญาจะยังไม่เกิดขึ้นจนกว่าบริษัทได้จัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ของท่าน
ข) เมื่อท่านทำตามขั้นตอนการสั่งซื้อบนเว็บไซต์แล้ว ท่านจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ ซึ่งเป็นการรับทราบคำสั่งซื้อของท่าน
ค) คำสั่งซื้อถือว่าได้รับการยอมรับเมื่อสินค้าถูกจัดส่งไปยังสถานที่ส่งมอบที่ท่านกำหนด
ง) สัญญาครอบคลุมเฉพาะสินค้าที่บริษัทส่งมอบ หากคำสั่งซื้อมีหลายรายการ บริษัทอาจจัดส่งเป็นหลายหีบห่อหรือหลายครั้ง
6.3 ราคาและการชำระเงิน
บริษัทใช้ความพยายามอย่างดีที่สุดให้รายละเอียดและราคาบนเว็บไซต์ถูกต้อง หากพบความผิดพลาดของราคาสินค้าที่ท่านสั่งซื้อ บริษัทจะแจ้งท่านโดยเร็วที่สุด และให้ท่านเลือกยืนยันคำสั่งซื้อ ณ ราคาที่ถูกต้อง หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ หากติดต่อท่านไม่ได้จะถือว่าคำสั่งซื้อถูกยกเลิก กรณียกเลิกก่อนจัดส่งและท่านชำระเงินแล้ว ท่านจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน
ก) ราคาสินค้าบนเว็บไซต์แสดงเป็นสกุลเงินบาทไทย และยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ระบบจะคำนวณภาษีมูลค่าเพิ่มในอัตราที่กฎหมายกำหนด รวมทั้งค่าจัดส่ง (ถ้ามี) และแสดง “ยอดรวมสุดท้าย” อย่างชัดเจนในหน้าตะกร้าสินค้าและหน้าชำระเงินก่อนที่ท่านจะยืนยันคำสั่งซื้อ
ข) บริษัทไม่มีข้อผูกพันต้องปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ หากราคาที่แสดงบนเว็บไซต์ไม่ถูกต้อง แม้ภายหลังการยอมรับคำสั่งซื้อแล้วก็ตาม
ค) ท่านสามารถชำระเงินผ่านช่องทางที่แสดงในหน้าชำระเงินของเว็บไซต์ ณ ขณะสั่งซื้อ เช่น การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร การสแกน QR พร้อมเพย์ หรือบัตรเครดิต/เดบิต (เมื่อเปิดให้บริการ) รวมถึงการใช้คูปองส่งเสริมการขายชำระทั้งหมดหรือบางส่วน
ง) กรณีชำระโดยการโอนเงินหรือ QR พร้อมเพย์ คำสั่งซื้อจะได้รับการยืนยันเมื่อบริษัทตรวจสอบยอดการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว หากไม่ได้รับการชำระเงินภายในระยะเวลาที่กำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อ
จ) กรณีชำระด้วยบัตร บริษัทเข้ารหัสข้อมูลบัตรของท่านเพื่อลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และอาจมีการตรวจสอบวงเงินเบื้องต้น (pre-authorization) กับผู้ออกบัตร คำสั่งซื้อจะได้รับการยืนยันเมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น หากบริษัทไม่ได้รับการยืนยันจากผู้ออกบัตร บริษัทไม่ต้องรับผิดต่อความล่าช้าหรือการไม่ส่งมอบสินค้า
ฉ) การกดยืนยันการสั่งซื้อ ถือว่าท่านรับรองว่าเป็นเจ้าของหรือผู้มีสิทธิ์ใช้ช่องทางชำระเงินหรือคูปองนั้น และมีเงินหรือวงเงินเพียงพอสำหรับชำระค่าสินค้า
6.4 คำสั่งซื้อที่ผิดพลาด
หากพบความผิดพลาดในคำสั่งซื้อหลังส่งคำสั่งซื้อแล้ว โปรดติดต่อ sales@eastern-produce.com หรือโทร 033-166-599 (วันจันทร์–ศุกร์ 08:00–17:00 น.) ทันที บริษัทจะพยายามดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างดีที่สุด
6.5 การปฏิเสธคำสั่งซื้อ
บริษัทมีสิทธิ์นำสินค้าออกจากเว็บไซต์ แก้ไขข้อมูลหรือเนื้อหาใดๆ ได้ทุกเมื่อ และแม้บริษัทจะพยายามประมวลผลทุกคำสั่งซื้อ อาจมีกรณียกเว้นที่จำเป็นต้องปฏิเสธคำสั่งซื้อแม้หลังส่งการยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว ซึ่งบริษัทขอสงวนสิทธิ์ดังกล่าวตามดุลพินิจ หากบริษัทยกเลิกคำสั่งซื้อที่ท่านชำระเงินแล้ว บริษัทจะคืนเงินเต็มจำนวน บริษัทไม่ต้องรับผิดต่อท่านหรือบุคคลที่สามจากการถอนสินค้า แก้ไขเนื้อหา หรือปฏิเสธคำสั่งซื้อดังกล่าว
7. การจัดส่ง
7.1 บริษัทจะจัดส่งสินค้าไปยังสถานที่ส่งมอบที่ระบุในคำสั่งซื้อ ตามกำหนดเวลาโดยประมาณที่แจ้งไว้ รายละเอียดเพิ่มเติมเป็นไปตาม[นโยบายการจัดส่งสินค้า]
7.2 บริษัทจะแจ้งให้ทราบหากไม่สามารถจัดส่งได้ตามกำหนด ทั้งนี้ ภายในขอบเขตที่กฎหมายกำหนด บริษัทไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายจากการจัดส่งล่าช้า
7.3 เมื่อรับมอบสินค้า ท่านต้องตรวจสอบสภาพสินค้าและลงนามรับรองการส่งมอบ กรณีพบความผิดพลาด ความบกพร่อง หรือความเสียหาย ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า โทร 033-166-599 หรือ sales@eastern-produce.com และจัดเตรียมเอกสารที่มาพร้อมสินค้าเมื่อบริษัทร้องขอ
7.4 บางพื้นที่อาจอยู่นอกเขตให้บริการจัดส่ง ซึ่งบริษัทจะแจ้งให้ทราบตามรายละเอียดติดต่อที่ให้ไว้ โดยจะยกเลิกคำสั่งซื้อหรือจัดส่งไปยังที่อยู่สำรองที่ท่านให้ไว้
7.5 บริษัทจัดส่งสินค้าในหีบห่อมาตรฐาน หากต้องการบรรจุภัณฑ์พิเศษ ท่านตกลงชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
7.6 ความเสี่ยงภัยในสินค้าโอนไปยังท่านเมื่อได้รับมอบสินค้า เว้นแต่การส่งมอบล่าช้าเพราะท่านผิดพันธะตามสัญญา (เช่น ข้อ 7.8) ความเสี่ยงจะโอนไป ณ วันที่การส่งมอบควรเกิดขึ้น
7.7 หากท่านไม่พร้อมรับมอบสินค้า บริษัทอาจแจ้งนัดหมายส่งมอบใหม่ หรือให้ท่านรับสินค้าจากผู้ให้บริการขนส่ง
7.8 หากการส่งมอบล่าช้าเพราะท่านปฏิเสธรับสินค้าโดยไม่มีเหตุอันควร หรือไม่รับมอบภายในสองสัปดาห์นับจากความพยายามส่งมอบครั้งแรก บริษัทอาจ (ก) คิดค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นตามสมควร และ/หรือ (ข) ยกเลิกสัญญาและคืนเงินที่ชำระแล้ว หักด้วยค่าใช้จ่ายในการดำเนินการตามสมควร (รวมค่าขนส่ง ค่านำสินค้ากลับ และค่าเก็บรักษา)
ท่านรับทราบว่าสินค้าเป็นสินค้ามาตรฐานทั่วไป มิได้ผลิตขึ้นตามข้อกำหนดเฉพาะของท่าน
8. การยกเลิกโดยลูกค้า (กรณีสินค้าไม่มีตำหนิ)
หากประสงค์ยกเลิกคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า โทร 033-166-599 หรือ sales@eastern-produce.com โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิกหากสินค้ายังไม่ถูกจัดส่ง กรณีสินค้าถูกจัดส่งแล้ว อาจไม่สามารถยกเลิกได้ และให้ดำเนินการตาม[นโยบายการยกเลิก คืนสินค้า และคืนเงิน]
9. การคืนสินค้าและการคืนเงิน
9.1 หากไม่พึงพอใจในสินค้า ท่านอาจส่งคืนภายในเจ็ด (7) วันนับจากวันรับสินค้า โดยสินค้าต้องไม่ถูกใช้งาน ฉลากไม่ฉีกขาดหรือเสียหาย และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม นโยบายนี้ไม่ใช้กับสินค้าที่ระบุว่าไม่รับคืนบนเว็บไซต์
9.2 สินค้าเคมีภัณฑ์ที่ตราผนึก (Seal) ถูกเปิด หรือถูกเปิดใช้งานแล้ว ไม่สามารถคืนได้ในทุกกรณี เว้นแต่เป็นความบกพร่องของสินค้าตามข้อ 10 ทั้งนี้เพื่อความปลอดภัยและการควบคุมคุณภาพของสินค้าเคมีภัณฑ์
9.3 กรณีพบความเสียหายของบรรจุภัณฑ์หรือสินค้ารั่วซึมจากการขนส่ง กรุณาบันทึกภาพถ่ายและแจ้งบริษัทภายใน 48 ชั่วโมงนับจากวันรับสินค้า
9.4 สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพเดิมและบรรจุหีบห่อเรียบร้อย หากอยู่ในสภาพไม่เหมาะสม บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนและส่งกลับไปยังท่าน
9.5 ท่านสามารถส่งคืนสินค้าทางไปรษณีย์หรือขนส่งเอกชนมายัง: บริษัท อิสเทิร์น โปรดิวซ์ แอนด์ เซอร์วิสเซส จำกัด 12/2 หมู่ 5 ต.เหมือง อ.เมืองชลบุรี จ.ชลบุรี 20130 พร้อมใบคืนสินค้า โดยปกติสินค้าจะถึงคลังภายใน 7–10 วัน บริษัทจะคืนเงินโดยไม่ล่าช้าหลังได้รับและตรวจสอบสินค้าคืน ผ่านช่องทางเดียวกับที่ท่านชำระเงิน สอบถามเพิ่มเติม: sales@eastern-produce.com
9.6 สินค้าบางรายการอาจมีเงื่อนไขการชำระเงิน/ยกเลิก/คืนเงินแตกต่างจากมาตรฐาน ซึ่งจะแสดงไว้ในรายละเอียดสินค้านั้น
10. สินค้าที่มีความบกพร่อง
10.1 คำอธิบายสินค้าและข้อมูลบนเว็บไซต์แสดงไว้ “ตามที่เป็นอยู่” โดยไม่มีการรับประกันโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย
10.2 รูปภาพสินค้าอาจแตกต่างจากสินค้าจริงเล็กน้อย
10.3 หากสินค้าที่ได้รับมีความบกพร่อง ติดต่อ sales@eastern-produce.com พร้อมแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อ ชื่อ-ที่อยู่ รายละเอียดสินค้า เหตุผลการคืน และระบุว่าต้องการเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
10.4 ท่านต้องตรวจสอบสินค้าทันทีที่ได้รับ บริษัทจะแจ้งสิทธิ์การเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงิน (ถ้ามี) ทางอีเมลโดยเร็ว
10.5 กรณีสินค้าที่ส่งคืนไม่มีความบกพร่อง บริษัทอาจใช้ดุลพินิจไม่ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้า และ/หรือเรียกเก็บค่าขนส่งและค่าดำเนินการตามอัตรามาตรฐาน โดยหักจากช่องทางชำระเงินที่ท่านระบุไว้ และบริษัทไม่ต้องรับผิด (ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต) ต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น
11. การใช้ผลิตภัณฑ์อย่างปลอดภัย
11.1 สินค้าของบริษัทเป็นเคมีภัณฑ์สำหรับการใช้งานในภาคอุตสาหกรรมและเชิงพาณิชย์ ก่อนใช้งาน ท่านต้องอ่านและปฏิบัติตามฉลากสินค้า เอกสารข้อมูลทางเทคนิค (TDS) และเอกสารข้อมูลความปลอดภัย (SDS) ซึ่งบริษัทจัดให้ดาวน์โหลดบนหน้าสินค้าหรือเมื่อร้องขอ
11.2 ท่านมีหน้าที่จัดให้มีอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล การจัดเก็บ และการจัดการสินค้าตามคำแนะนำในเอกสารดังกล่าวและตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
11.3 บริษัทไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้ จัดเก็บ หรือจัดการสินค้าผิดวิธี ผิดวัตถุประสงค์ หรือขัดต่อคำแนะนำในเอกสารกำกับสินค้า
12. คูปอง
12.1 ท่านอาจใช้คูปองส่งเสริมการขายชำระค่าสินค้าบนเว็บไซต์ได้ตามเงื่อนไขด้านล่าง
12.2 บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความผิดพลาดของที่อยู่อีเมลของผู้รับคูปอง
12.3 คูปองของขวัญหรือคูปองส่งเสริมการขายสามารถโอนให้ผู้อื่นใช้ได้
12.4 กรณีทุจริต ฉ้อฉล หรือสงสัยว่ามีการใช้คูปองโดยผิดกฎหมาย บริษัทมีสิทธิ์ปิดบัญชีของท่าน และ/หรือกำหนดให้ชำระเงินด้วยวิธีอื่น
12.5 บริษัทไม่รับผิดต่อการสูญหาย ถูกลักขโมย หรือการไม่มีสิทธิ์ใช้คูปอง
12.6 บริษัทอาจระงับหรือยกเลิกคูปองที่ออกไว้ก่อนหน้าตามดุลพินิจ โดยไม่รับผิดต่อความสูญเสียที่เกิดขึ้น
12.7 เงื่อนไขการใช้คูปองส่งเสริมการขาย: (ก) ใช้ได้ภายในระยะเวลาที่ระบุ ใช้ได้ครั้งเดียว และใช้ร่วมกับส่วนลดอื่นไม่ได้ บางแบรนด์อาจไม่ร่วมรายการ (ข) หากมูลค่าคำสั่งซื้อน้อยกว่ามูลค่าคูปอง จะไม่มีการคืนส่วนต่าง (ค) เครดิตคูปองไม่มีดอกเบี้ยและไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด (ง) หากเครดิตคูปองไม่พอ ท่านชำระส่วนต่างด้วยช่องทางชำระเงินที่บริษัทยอมรับได้
13. การปฏิเสธความรับผิด
13.1 เนื้อหาบนเว็บไซต์จัดหาไว้โดยไม่รับประกันความถูกต้อง บริษัท คู่ค้า ผู้จัดหาเนื้อหา และผู้โฆษณา ไม่ให้การรับประกันใดๆ ที่อาจแสดงนัยโดยกฎหมาย และไม่รับผิดต่อความเสียหายใดๆ ไม่ว่าทางตรง ทางอ้อม พิเศษ ต่อเนื่อง เชิงลงโทษ หรือที่เป็นผลสืบเนื่อง รวมถึงการสูญเสียการใช้งาน กำไร ข้อมูล ค่าความนิยม หรือค่าใช้จ่ายในการจัดหาสินค้าทดแทน อันเกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้เว็บไซต์และข้อมูลบนเว็บไซต์ ไม่ว่าจะคาดเห็นได้หรือไม่ เว้นแต่ระบุไว้ชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น ทั้งนี้ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต
13.2 ไม่มีข้อใดในเงื่อนไขนี้ที่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของบริษัทต่อการเสียชีวิตหรือบาดเจ็บทางร่างกายอันเกิดจากความประมาทเลินเล่อของบริษัท การบิดเบือนความจริงอันเป็นสาระสำคัญ หรือความรับผิดอื่นที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้นหรือจำกัด
14. การชดใช้
ท่านตกลงชดใช้ ปกป้อง และไม่ให้บริษัท กรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน ที่ปรึกษา และตัวแทน ต้องเสียหายจากการเรียกร้อง ความรับผิด ค่าเสียหาย และ/หรือค่าใช้จ่ายของบุคคลที่สาม (รวมถึงค่าธรรมเนียมทางกฎหมาย) อันเกิดจากการที่ท่านใช้เว็บไซต์หรือละเมิดเงื่อนไขนี้
15. การรับประกันและการจัดการข้อร้องเรียน
15.1 บริษัทจะปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้เงื่อนไขนี้ด้วยทักษะและความเอาใจใส่ตามสมควร
15.2 บริษัทให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้า ท่านติดต่อได้ตามช่องทางในข้อ 6.4 บริษัทจะพยายามแก้ไขข้อกังวลโดยเร็วที่สุด กรณีเกี่ยวกับการรับประกันที่มีผู้ผลิตเกี่ยวข้อง อาจใช้เวลาดำเนินการนานกว่าปกติ
15.3 ในการร้องเรียน โปรดอธิบายเรื่องให้ชัดเจนที่สุด พร้อมแนบสำเนาคำสั่งซื้อหรืออย่างน้อยเลขที่คำสั่งซื้อ หากไม่ได้รับการตอบกลับภายในห้า (5) วันทำการ กรุณาส่งเรื่องอีกครั้ง เนื่องจากอีเมลอาจตกไปยังตัวกรองสแปม
16. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เป็นไปตาม[นโยบายความเป็นส่วนตัว]ของบริษัท ซึ่งจัดทำตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และถือเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขนี้
17. เหตุสุดวิสัย
17.1 บริษัทไม่รับผิดต่อการผิดสัญญา การถูกขัดขวาง หรือความล่าช้าในการปฏิบัติตามสัญญา อันมีสาเหตุจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของบริษัท รวมถึง: (ก) การนัดหยุดงานหรือข้อพิพาทแรงงาน (ข) ความไม่สงบ การจลาจล การก่อการร้าย หรือสงคราม (ค) อัคคีภัย ระเบิด พายุ น้ำท่วม แผ่นดินไหว ดินถล่ม โรคระบาด หรือภัยธรรมชาติอื่น (ง) การไม่สามารถใช้ระบบขนส่งของรัฐหรือเอกชน (จ) การไม่สามารถใช้เครือข่ายโทรคมนาคม (ฉ) กฎหมาย ระเบียบ หรือข้อจำกัดของหน่วยงานรัฐ
17.2 หากเหตุสุดวิสัยดำเนินต่อเนื่องเกินหนึ่งสัปดาห์ คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งบอกเลิกสัญญาได้โดยแจ้งเป็นหนังสือ โดยบริษัทรับผิดชอบเพียงคืนเงินค่าสินค้าที่ชำระแล้วแต่ยังไม่ได้ส่งมอบ
17.3 หากบริษัทมีสัญญาจัดหาสินค้าเดียวกันกับลูกค้าหลายราย และถูกขัดขวางด้วยเหตุสุดวิสัย บริษัทอาจพิจารณาตามดุลพินิจว่าจะปฏิบัติตามสัญญาฉบับใดและเพียงใด
17.4 บริษัทขอสงวนสิทธิ์เลือกวิธีการปฏิบัติตามพันธะภายใต้สัญญาแม้เผชิญเหตุสุดวิสัย
18. หนังสือบอกกล่าว
หนังสือบอกกล่าวภายใต้สัญญาต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษรทางจดหมายหรืออีเมล ไปยังที่อยู่หรืออีเมลล่าสุดของคู่สัญญา (ก) การส่งทางไปรษณีย์ถือว่าถึงผู้รับเมื่อพ้นสอง (2) วันทำการนับจากวันส่งภายในประเทศไทย (ข) การส่งทางอีเมลถือว่าถึงผู้รับภายในสอง (2) วันทำการนับจากเวลาที่ส่ง หลักฐานการจ่าหน้าและส่งอย่างถูกต้องถือว่าเพียงพอในการพิสูจน์การส่ง
19. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
19.1 เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ รวมถึงข้อความ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ ไอคอน รูปภาพ คลิปเสียง ไฟล์ดาวน์โหลด ชื่อแคมเปญ และข้อมูลที่เรียบเรียงขึ้น เป็นทรัพย์สินของบริษัทหรือผู้จัดหาเนื้อหา และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ ท่านสามารถจัดเก็บ พิมพ์ และแสดงเนื้อหาเพื่อการใช้ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามเผยแพร่ แจกจ่าย ทำซ้ำ หรือใช้ในเชิงพาณิชย์
19.2 กราฟิก โลโก้ ส่วนหัวหน้าเพจ ไอคอน สคริปต์ และชื่อบริการ เป็นเครื่องหมายการค้าของบริษัทในประเทศไทยและประเทศอื่น ห้ามใช้กับสินค้าหรือบริการที่มิได้จัดหาโดยบริษัทในลักษณะที่ก่อความสับสนหรือเสื่อมเสีย เครื่องหมายการค้าอื่นเป็นทรัพย์สินของเจ้าของนั้นๆ
19.3 สถานะความเป็นผู้สร้างสรรค์เนื้อหาของบริษัท (และผู้จัดจำหน่ายที่ระบุชื่อ) ต้องได้รับการยอมรับ
19.4 ห้ามใช้เนื้อหาส่วนใดเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต บริษัทจะดำเนินการทางกฎหมายต่อการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา
19.5 หากท่านพิมพ์ คัดลอก หรือดาวน์โหลดส่วนใดของเว็บไซต์โดยละเมิดเงื่อนไขนี้ สิทธิ์การใช้เว็บไซต์ของท่านสิ้นสุดทันที และบริษัทอาจขอให้ส่งคืนหรือทำลายสำเนา ห้ามดัดแปลง แปล แยกส่วน หรือสร้างงานดัดแปลงจากซอฟต์แวร์หรือเอกสารที่บริษัทจัดหา
20. การโฆษณาบนเว็บไซต์
บริษัทจะใช้ความพยายามตามสมควรในการปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ ที่ออกโดยสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค
21. การเชื่อมโยงมายังเว็บไซต์
21.1 ท่านเชื่อมโยงมายังโฮมเพจของบริษัทได้ในลักษณะที่ชอบด้วยกฎหมาย ไม่ทำให้เสียชื่อเสียงหรือเอาเปรียบบริษัท และต้องไม่ทำให้เข้าใจว่ามีความเกี่ยวข้อง การอนุญาต หรือการรับรองจากบริษัทหากไม่มีอยู่จริง
21.2 ห้ามสร้างการเชื่อมโยงจากเว็บไซต์ที่ท่านไม่ได้เป็นเจ้าของ
21.3 ห้ามนำเว็บไซต์นี้ไปแสดงในเว็บไซต์อื่น (frame) และห้ามเชื่อมโยงไปยังส่วนอื่นนอกจากโฮมเพจ บริษัทขอสงวนสิทธิ์เพิกถอนการอนุญาตโดยไม่ต้องบอกกล่าว
22. การไม่สละสิทธิ์
การที่บริษัทไม่ใช้สิทธิ์หรือใช้สิทธิ์ล่าช้าภายใต้เงื่อนไขนี้หรือสัญญา ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ และไม่กระทบสิทธิ์หรือการเยียวยาในกรณีอื่นหรือกรณีที่เกิดขึ้นภายหลัง
23. การแยกส่วนที่เป็นโมฆะ
หากข้อใดของเงื่อนไขนี้หรือสัญญาตกเป็นโมฆะหรือใช้บังคับไม่ได้ตามคำวินิจฉัยของศาลที่มีเขตอำนาจ ความเป็นโมฆะดังกล่าวไม่กระทบข้ออื่น ซึ่งยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์
24. การโอนสิทธิ์
ท่านต้องไม่โอนสิทธิ์ จำนอง ทำสัญญาช่วง หรือจำหน่ายโดยประการอื่นซึ่งเงื่อนไขนี้ สัญญา หรือสิทธิ์และพันธะใดๆ ภายใต้เงื่อนไขนี้
25. ความสัมพันธ์ของคู่สัญญา
ไม่มีข้อใดในเงื่อนไขนี้หรือสัญญาที่ก่อให้เกิดความเป็นหุ้นส่วน ตัวแทน หรือความสัมพันธ์นายจ้าง-ลูกจ้างระหว่างท่านกับบริษัท
26. สิทธิ์ของบุคคลที่สาม
บุคคลที่มิใช่คู่สัญญาของเงื่อนไขนี้หรือสัญญา ไม่มีสิทธิ์ใดๆ ภายใต้เงื่อนไขนี้และไม่มีสิทธิ์ได้รับประโยชน์จากเงื่อนไขใดๆ
27. กฎหมายที่ใช้บังคับและภาษา
เงื่อนไขนี้และสัญญาใดๆ (รวมถึงภาระผูกพันนอกสัญญาที่เกี่ยวข้อง) อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย และคู่สัญญายอมรับเขตอำนาจของศาลไทย การติดต่อสื่อสารระหว่างคู่สัญญาทำเป็นภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษก็ได้ กรณีเงื่อนไขฉบับภาษาไทยและภาษาอังกฤษขัดแย้งกัน ให้ฉบับภาษาไทยมีผลบังคับเหนือกว่า
28. การแก้ไขเพิ่มเติม
บริษัทขอสงวนสิทธิ์แก้ไขเพิ่มเติมเงื่อนไขนี้ได้ทุกเมื่อ โดยจะประกาศฉบับแก้ไขบนเว็บไซต์ การใช้เว็บไซต์ต่อไปถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขฉบับใหม่ เมื่อท่านส่งคำสั่งซื้อ ถือว่าท่านตกลงตามเงื่อนไขฉบับที่มีผล ณ วันที่ส่งคำสั่งซื้อ และมีหน้าที่ทบทวนเงื่อนไขล่าสุดทุกครั้งก่อนสั่งซื้อ
Terms and Conditions
Last updated: 10 September 2026
1. Introduction and Company Information
Welcome to EASTERN PRODUCE. The website www.eastern-produce.com (the “Website”) is operated by Eastern Produce and Services Co., Ltd. (the “Company”, “we”, “us”), company registration no. 0205559009731, with its registered office at 12/2 Moo 5, Mueang Sub-district, Mueang Chonburi District, Chonburi 20130, Thailand. Contact: Tel 033-166-599 (Monday–Friday, 08:00–17:00), Email sales@eastern-produce.com, LINE Official Account: @epsinfo.
This page sets out the terms and conditions for the sale and delivery of products (the “Products”) through the Website (the “Terms”). Please read these Terms before placing an order. By ordering any Products, you agree to be bound by these Terms, together with our Shipping Policy, our Cancellation, Returns and Refund Policy, and our Privacy Policy, each of which forms part of these Terms. Please review these Terms regularly for changes.
2. Definitions
- “Account” means your EASTERN PRODUCE user account, which you must register on the Website in order to place orders.
- “Business Day” means Monday to Friday, excluding public holidays designated by the Company.
- “Order Confirmation” means our email acknowledging receipt of your order under Clause 6.2.
- “Contract” means the contract of sale formed under these Terms.
- “Customer” or “you” means any person placing an order on the Website.
- “Order” means an order for Products submitted by a Customer through the Website.
References to a “Clause” are to a clause of these Terms. Headings are for convenience only and do not affect interpretation. The singular includes the plural and vice versa, and “person” includes any individual, company, or partnership. “Including” means “including without limitation”.
3. Eligibility to Order
You must be at least eighteen (18) years of age to place an order. If you are under eighteen (18), you may order only with the consent of your legal representative, parent, or guardian.
4. Prohibited Use
You must not misuse the Website, including by committing or encouraging a criminal offence; transmitting viruses or other malicious code (including Trojan horses, worms, and logic bombs); posting malicious, technologically harmful, confidentiality-breaching, or obscene content; gaining unauthorized access to any part of the service; using information fraudulently; harassing others; infringing proprietary rights; sending unsolicited advertising; or interfering with the operation of the Website’s computer systems. Any breach may constitute an offence under the Computer-Related Crime Act B.E. 2550 (2007), as amended. The Company will report breaches to the relevant law enforcement authorities and pursue legal action.
5. Application of These Terms
5.1 These Terms apply to all Orders and Contracts for the sale and delivery of Products through the Website, and constitute the entire agreement between you and the Company, superseding any prior agreements. A waiver of any provision is effective only if made in writing and signed by an authorized signatory of the Company.
5.2 Any terms proposed or stipulated by you, in any form and at any time, are expressly rejected and shall not bind the Company unless accepted by the Company in writing.
6. Conditions of Sale
6.1 Registration
a) To place an Order, you must register an Account using accurate and truthful information, and keep that information up to date.
b) You must not misuse the Website by creating multiple Accounts.
6.2 Formation of Contract
a) Information on the Website does not constitute an offer for sale but an invitation to treat. No Contract exists between you and the Company until the Products have been dispatched to your address.
b) After completing the online ordering process, you will receive an Order Confirmation acknowledging your Order.
c) An Order is deemed accepted when the ordered Products are dispatched to the delivery address you specified.
d) The Contract relates only to the Products delivered. Where an Order contains more than one item, the Company may deliver in multiple packages and at multiple times.
6.3 Prices and Payment
While the Company makes every effort to ensure that details, descriptions, and prices on the Website are accurate, errors may occur. If an error is found in the price of Products you ordered, the Company will notify you as soon as possible and allow you to either reconfirm the Order at the correct price or cancel it. If we cannot contact you, the Order will be treated as cancelled. If you cancel before dispatch and have already paid, you will receive a full refund.
a) Prices are displayed in Thai Baht and are exclusive of value added tax (VAT). VAT at the statutory rate, together with delivery charges (if any), will be calculated and clearly shown in the final total in the cart and at checkout before you confirm your Order.
b) The Company is under no obligation to fulfil an Order if the price displayed on the Website is incorrect, even after the Order has been accepted.
c) You may pay via the payment channels displayed at checkout at the time of ordering, such as bank transfer, PromptPay QR, or credit/debit card (where available), and may apply promotional vouchers toward full or partial payment.
d) For payment by bank transfer or PromptPay QR, an Order is confirmed once the Company has verified receipt of payment. The Company reserves the right to cancel Orders not paid within the specified period.
e) For card payments, card details are encrypted to reduce the risk of unauthorized access, and a pre-authorization check may be made with the card issuer. The Order is confirmed once such verification is complete. If we do not receive confirmation from the card issuer, we accept no liability for delay or non-delivery.
f) By confirming your purchase, you warrant that you are the owner or authorized user of the payment method or voucher used, and that sufficient funds or credit are available.
6.4 Order Errors
If you discover an error in your Order after submission, please contact sales@eastern-produce.com or call 033-166-599 (Monday–Friday, 08:00–17:00) immediately. We will use our best efforts to accommodate your request.
6.5 Refusal of Orders
The Company may remove any Product from the Website and amend any material or content at any time. While we endeavour to process all Orders, exceptional circumstances may require us to refuse an Order even after an Order Confirmation has been sent, and we reserve the right to do so at our discretion at any time. If we cancel an Order for which you have paid, you will receive a full refund. We shall not be liable to you or any third party for withdrawing Products, amending content, or refusing an Order.
7. Delivery
7.1 We aim to deliver Products to the delivery address specified in your Order within the indicative timeframe provided. Further details are set out in our [Shipping Policy].
7.2 We will notify you if we are unable to deliver within the estimated timeframe. To the extent permitted by law, we shall not be liable for any losses arising from late delivery.
7.3 Upon delivery, you must inspect the Products and sign to acknowledge receipt. In the event of error, defect, or damage, contact Customer Service at 033-166-599 or sales@eastern-produce.com, and provide the documents delivered with the Products upon request.
7.4 Some areas may fall outside our delivery coverage. In such cases, we will notify you using the contact details provided and either cancel the Order or deliver to an alternative address you have given.
7.5 Products are delivered in our standard packaging. Special packaging is available at additional cost.
7.6 Risk in the Products passes to you upon delivery, except where delivery is delayed due to your breach of the Contract (e.g., Clause 7.8), in which case risk passes on the date delivery should have occurred.
7.7 If you are unavailable to take delivery, we may arrange re-delivery or collection from the carrier.
7.8 If delivery or collection is delayed by your unreasonable refusal to accept delivery, or if you do not accept delivery or collect the Products within two weeks of the first attempted delivery, we may (without prejudice to other rights and remedies): (a) charge reasonable fees and expenses incurred; and/or (b) cancel the delivery and terminate the relevant Contract with immediate notice, refunding amounts already paid less reasonable handling costs (including attempted delivery, return, and storage costs under (a)).
You acknowledge that the Products are of a general standard and are not made to fit any particular requirements you may have.
8. Cancellation by the Customer (Non-Defective Products)
To cancel an Order, please contact Customer Service at 033-166-599 or sales@eastern-produce.com. No cancellation fee applies if the Products have not yet been dispatched. Once dispatched, an Order may not be cancellable, and the Products must instead be returned in accordance with our [Cancellation, Returns and Refund Policy].
9. Returns and Refunds
9.1 If you are not satisfied with your purchase, you may return the Products within seven (7) days of receipt, provided they are unused, with labels intact and undamaged, and in their original packaging (if any). This policy does not apply to items identified on the Website as non-returnable.
9.2 Chemical Products whose seal has been opened, or which have been used, cannot be returned in any circumstances, except in the case of defects under Clause 10. This is necessary for the safety and quality control of chemical products.
9.3 If packaging damage or product leakage from transportation is found, please photograph the evidence and notify the Company within 48 hours of receipt.
9.4 Returned Products must be in their original condition and properly packed. The Company reserves the right to refuse returns in unsuitable condition and to send them back to you.
9.5 Returns may be sent by post or courier to: Eastern Produce and Services Co., Ltd., 12/2 Moo 5, Mueang Sub-district, Mueang Chonburi District, Chonburi 20130, together with the return note. Returns normally reach our warehouse within 7–10 days. We will issue a refund without undue delay after receiving and inspecting the returned Products, via the same channel used for payment. Enquiries: sales@eastern-produce.com
9.6 Certain Products may carry payment/cancellation/refund terms different from these standard terms, as indicated on the relevant product page.
10. Defective Products
10.1 All product descriptions and information on the Website are provided “as is” without express or implied warranty of any kind.
10.2 Product images on the Website may differ slightly from the actual Products received.
10.3 If Products received are defective, contact sales@eastern-produce.com quoting your order number, name and address, product details, the reason for return, and whether you require a refund or replacement.
10.4 You must inspect the Products immediately upon receipt. We will inform you of your entitlement to a replacement or refund (if any) by email as soon as practicable.
10.5 Where returned Products are found not to be defective, the Company may, at its discretion, decline to repair or replace them and/or charge reasonable transportation and handling costs at our current standard rates, deducted via the payment details you provided, and (to the extent permitted by law) shall not be liable for any resulting losses.
11. Safe Use of Products
11.1 Our Products are industrial chemicals intended for industrial and commercial use. Before use, you must read and follow the product label, the Technical Data Sheet (TDS), and the Safety Data Sheet (SDS), which the Company makes available on the product page or upon request.
11.2 You are responsible for providing appropriate personal protective equipment and for storing and handling the Products in accordance with such documents and applicable law.
11.3 The Company shall not be liable for any damage arising from use, storage, or handling of the Products contrary to their intended purpose or the instructions in the accompanying documentation.
12. Vouchers
12.1 Promotional vouchers may be used toward payment for Products on the Website subject to the conditions below.
12.2 The Company accepts no responsibility for errors in the email address of the voucher recipient.
12.3 Gift or promotional vouchers are transferable and may be used by persons other than you.
12.4 In the event of fraud, attempted deception, or suspected illegal activity in connection with voucher use, the Company may close your Account and/or require payment by an alternative method.
12.5 The Company is not liable for loss, theft, or ineligibility to use vouchers.
12.6 The Company may discontinue or cancel previously issued vouchers at its sole discretion and shall not be liable for any resulting loss.
12.7 Conditions of promotional voucher use: (a) vouchers are valid only within the stated period, may be used once only, and may not be combined with other vouchers or discounts; certain brands may be excluded; (b) if the order value is less than the voucher value, no refund or credit of the balance will be given; (c) voucher credit accrues no interest and has no cash value; (d) if the voucher credit is insufficient, you may pay the difference using an accepted payment method.
13. Disclaimer of Liability
13.1 Content on the Website is provided without any guarantee of accuracy. The Company, its partners, content providers, and advertisers disclaim all conditions and warranties that may be implied by law or equity, and shall not be liable for any damages whatsoever — including direct, indirect, special, consequential, punitive, or incidental damages, loss of use, profits, data, or other intangibles, damage to goodwill or reputation, or the cost of procuring substitute goods and services — arising out of or in connection with the use, inability to use, performance, or failure of this Website and any information contained herein, whether or not foreseeable and whether in contract, tort, equity, restitution, statute, or otherwise, except as expressly provided herein and to the maximum extent permitted by law.
13.2 Nothing in these Terms excludes or limits the Company’s liability for death or personal injury caused by its negligence, for fraudulent or material misrepresentation, or for any other liability that cannot be excluded or limited under applicable law.
14. Indemnity
You agree to indemnify, defend, and hold harmless the Company, its directors, officers, employees, consultants, agents, and affiliates from all third-party claims, liabilities, damages, and/or costs (including legal fees) arising from your use of the Website or your breach of these Terms.
15. Warranty and Complaints Handling
15.1 The Company will perform its obligations under these Terms with reasonable skill and care.
15.2 We place great importance on customer satisfaction. You may contact us at any time using the details in Clause 6.4. We will endeavour to address your concerns as quickly as possible and will contact you upon receipt of any enquiry or complaint. Warranty matters may involve the manufacturer and may take longer than usual to resolve.
15.3 When making a complaint, please describe the matter as precisely as possible and, where available, provide a copy of the order or at least the order number stated in the Order Confirmation. In rare cases, emails may be caught in spam filters or fail to reach us, or our replies may not reach you. If you receive no response within five (5) Business Days, please resubmit your enquiry.
16. Personal Data Protection
The collection, use, and disclosure of your personal data are governed by our [Privacy Policy], prepared in accordance with the Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019), which forms part of these Terms.
17. Events Beyond Our Control (Force Majeure)
17.1 We shall not be liable for any breach, hindrance, or delay in performing a Contract attributable to any cause beyond our reasonable control, including: (a) strikes, lock-outs, or other industrial action; (b) civil unrest, riot, terrorist attack or threat thereof, or war (declared or not) or threat or preparation for war; (c) fire, explosion, storm, flood, earthquake, landslide, epidemic, or other natural disaster; (d) unavailability of rail, shipping, air, road, or other public or private transport; (e) unavailability of public or private telecommunications networks; (f) acts, decrees, legislation, regulations, or restrictions of any government, or strikes, failures, or accidents in shipping, postal, or other relevant transport.
17.2 If a force majeure event continues for more than one week, either party may terminate the Contract by written notice, without liability other than a refund of amounts paid for Products not yet delivered.
17.3 If we have contracted to supply identical or similar Products to more than one customer and are prevented from fully meeting our obligations to you by a force majeure event, we may decide at our sole discretion which contracts we will perform and to what extent.
17.4 We reserve the right, at our sole discretion, to determine the means used to fulfil our obligations under the Contract notwithstanding a force majeure event.
18. Notices
Notices under the Contract must be in writing and sent by post or email to the relevant party at the last known address or email address. (a) Notices sent by post are deemed received two (2) Business Days after posting to an address within Thailand. (b) Notices sent by email are deemed received within two (2) Business Days of sending. Proof of proper addressing and dispatch is sufficient evidence of service.
19. Intellectual Property Rights
19.1 All content on or published through the Website — including text, graphics, logos, trademarks, service marks, button icons, images, audio clips, digital downloads, campaign names, and data compilations — is the property of the Company or its content providers and is protected by copyright laws and treaties worldwide. All such rights are reserved by the Company and its licensors. You may store, print, and display the content solely for your personal use. You must not publish, transfer, distribute, or otherwise reproduce the content in any format, nor use it in any business or commercial enterprise.
19.2 The graphics, logos, page headers, icons, scripts, and service names on or published through the Website are trademarks of the Company in Thailand and other countries. They must not be used in connection with any product or service not provided by the Company, in a manner likely to cause confusion, or in any way that disparages or discredits the Company or its affiliates. Other trademarks are the property of their respective owners.
19.3 The Company’s status (and that of identified distributors) as author of content on the Website must be acknowledged.
19.4 You must not use any part of the Website content for commercial purposes without a licence from the Company or its licensors. The Company will not refrain from taking legal action against any infringement of its intellectual property rights.
19.5 If you print, copy, or download any part of the Website in breach of these Terms, your right to use the Website ceases immediately, and at our option you must return or destroy any copies made. You must not modify, translate, adapt, decompile, or create derivative works from any software or accompanying documentation supplied by the Company or its licensors.
20. Advertising on the Website
We will use reasonable endeavours to comply with any applicable regulations relating to the Website published by the Office of the Consumer Protection Board.
21. Linking to the Website
21.1 You may link to our home page, provided you do so in a lawful manner that does not damage our reputation or take advantage of us, and does not suggest any form of association, approval, or endorsement where none exists.
21.2 You must not establish a link from any website that you do not own.
21.3 The Website must not be framed on any other site, and you may not link to any part of the Website other than the home page. We reserve the right to withdraw linking permission without notice.
22. No Waiver
Any failure or delay by us in exercising any right under these Terms or a Contract shall not constitute a waiver of that right, nor extend to or affect any other or subsequent event, nor prejudice any rights or remedies related thereto, nor in any way vary or diminish our or your rights under these Terms or the Contract.
23. Severability
If any provision of these Terms or a Contract is or becomes invalid or unenforceable as declared by a court of competent jurisdiction, such invalidity or unenforceability shall in no way affect any other provision or part thereof, all of which shall remain in full force and effect.
24. No Assignment
You must not assign, mortgage, subcontract, charge, or otherwise deal in these Terms or the Contract, or any of your rights or obligations under them.
25. Relationship of the Parties
Nothing in these Terms or a Contract shall create or be deemed to create a partnership, agency, or employer-employee relationship between you and the Company.
26. Third-Party Rights
No person who is not a party to these Terms or a Contract shall acquire any rights under them or be entitled to benefit from any of their terms, even if that person has relied on such terms or indicated assent to them.
27. Governing Law and Language
These Terms and any Contract (and any non-contractual obligations arising out of or in connection with them) shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Kingdom of Thailand, and both parties submit to the jurisdiction of the Thai courts. Communications and correspondence between the parties may be conducted in Thai or English. In the event of any inconsistency between the Thai and English versions of these Terms, the Thai version shall prevail.
28. Amendments
We reserve the right to amend these Terms at any time. Amendments will be posted on the Website, and continued use of the Website constitutes acceptance of the new terms. By placing an Order, you agree to the Terms current as of the date of your Order, and you are responsible for reviewing the latest Terms each time you order.